Overview
L'adjoint(e) aux technologies de l'information coordonne et remplit les fonctions d'appui en matière de technologies de l'information, en veillant à la qualité et à la cohérence de la prestation de services informatiques.
Key Responsibilities
- Réceptionner et enregistrer les demandes des utilisateurs via le système Service Desk.
- Fournir une assistance de premier et deuxième niveaux aux utilisateurs pour résoudre les problèmes informatiques.
- Prêter assistance pour des tâches complexes liées à la publication sur le web et à la production de contenus.
- Mettre en place et configurer le matériel et les logiciels.
- Assurer l'accès des utilisateurs à l'infrastructure informatique.
- Assurer le fonctionnement et le dépannage de divers équipements de bureau.
- Fournir des conseils et des formations aux utilisateurs sur les équipements et services informatiques.
- Fournir une assistance pratique aux utilisateurs pour l'organisation de présentations et l'installation d'équipements audiovisuels.
- Conseiller le personnel sur le choix du matériel et des logiciels informatiques.
- Prêter assistance pour la planification et l'achat des équipements et logiciels informatiques.
- Gérer le parc informatique du Bureau et les stocks locaux de fournitures et de matériel informatiques.
- Assurer le contrôle de sortie en cas de cessation de fonction.
Required Experience
Quatre années d’expérience pertinente dans l’appui informatique.
Qualifications
- Niveau d’études équivalent à la fin du secondaire.
- Au minimum, avoir réussi l’examen MD-100 de la certification Microsoft Modern Desktop Administrator Associate.
