Overview
El Oficial de Mapeo de Servicios y Contenidos tiene la responsabilidad de desarrollar notas informativas con enfoque de servicio, gestionar las redes sociales de la plataforma y actualizar la referenciación geográfica, formas de contacto y remisión de puntos de servicios institucionales esenciales y organizacionales disponibles en Venezuela.
Key Responsibilities
- Identificar proveedores de servicios a través de diversas fuentes, priorizando estados afectados por emergencias y poblaciones vulnerables.
- Organizar reuniones con proveedores para vincular su oferta de servicios en la plataforma.
- Desarrollar herramientas como formularios de ingreso y actualización de servicios, y acuerdos con proveedores.
- Asegurar el diligenciamiento de formularios de servicios y consentimientos informados.
- Comunicarse continuamente con proveedores para garantizar la precisión de la información.
- Coordinar con otros actores para evitar duplicación de esfuerzos en la búsqueda y actualización de información.
- Realizar visitas de campo regulares para verificar servicios y capturar barreras de acceso.
- Revisar el contenido y diseño del directorio de servicios de manera continua.
- Redactar, editar y adaptar artículos, notas informativas, comunicados y piezas multimedia para web y redes sociales.
- Identificar necesidades de información de poblaciones priorizadas y transformarlas en contenidos accesibles.
- Diseñar y mantener un calendario de publicaciones alineado con consultas de información.
- Garantizar la coherencia del tono, estilo y lenguaje inclusivo en todas las plataformas.
- Administrar perfiles en redes sociales, asegurando comunicación constante y efectiva.
- Monitorear tendencias en redes sociales, aplicar estrategias de SEO y buenas prácticas de accesibilidad digital.
- Analizar métricas de desempeño y elaborar informes periódicos.
- Ajustar la estrategia de contenidos en función de los resultados y retroalimentación.
- Trabajar con moderadores de plataforma para asegurar cubrimiento de necesidades de información y tratamiento de riesgos de desinformación.
- Coordinar con colaboradores internos y externos para difundir información clave e identificar productos de información de aliados.
- Capacitar a otros miembros del equipo en buenas prácticas de comunicación digital.
- Cumplir otras tareas asignadas por el supervisor relacionadas con el objeto contractual.
Required Experience
- Experiencia previa en organizaciones de acción humanitaria, derechos humanos y/o desarrollo.
- Conocimiento en programas de Protección y Atención humanitaria.
- Experiencia comprobada en la edición y publicación de contenido audiovisual digital.
- Demostrar comprensión en el trabajo con población en situaciones de emergencia, procesos de movilidad y comunidades vulnerables en general.
- Experiencia Previa con CMS (Sistemas de Gestión de Contenidos).
Qualifications
Título profesional de Comunicación social, Periodismo o similares.
