Quatre (04) Chargé.e Cash and Voucher (CVA) Congo Cash Consortium

Overview

Le/la Chargé(e) d'Assistance Cash (CVA) soutient la planification, la mise en œuvre, le suivi et le contrôle qualité des activités d'assistance monétaire et de bons d'achat du Congo Cash Consortium.

Key Responsibilities

• Appuyer la planification et la mise en œuvre des activités d'assistance monétaire.
• Coordonner techniquement les activités quotidiennes des Assistants CVA.
• Assurer le suivi de la mise en œuvre des différentes étapes du cycle CVA.
• Veiller au respect des procédures opérationnelles, des délais et des normes de qualité.
• Identifier les contraintes opérationnelles et proposer des solutions.
• Superviser le contrôle qualité des formulaires de référencement.
• Assurer la vérification de la complétude, de la cohérence et de l’exactitude des données collectées.
• Appuyer sur le processus de vérification des critères d'éligibilité.
• Coordonner les exercices de déduplication et de contrôle des Identifiants Uniques Bénéficiaires (IUB).
• Vérifier la qualité des listes préliminaires.
• Assurer le suivi des cas nécessitant des éclaircissements.
• Organiser et superviser les activités de vérification à distance des bénéficiaires.
• Contrôler la qualité des appels de vérification réalisés par les assistants.
• Examiner les anomalies identifiées lors des vérifications.
• Documenter les cas complexes et formuler des recommandations.
• Contribuer à la préparation des listes de bénéficiaires éligibles.
• Assurer le suivi technique de la préparation des fichiers de paiement.
• Vérifier la qualité des données nécessaires à l’exécution des transferts Mobile Money.
• Coordonner quotidiennement avec AIDONIC et les autres prestataires techniques.
• Suivre les paiements en attente, rejetés ou échoués et assurer leur traitement.
• Participer aux exercices de réconciliation entre les listes validées et les paiements exécutés.
• Assurer la documentation de toutes les opérations de paiement.
• Assurer la gestion opérationnelle des bases de données des bénéficiaires.
• Superviser la saisie, le nettoyage et la mise à jour régulière des données.
• Veiller à l'intégrité, à la confidentialité et à la sécurisation des données du programme.
• Produire les tableaux de suivi opérationnel et les rapports statistiques.
• Contribuer à l'amélioration des outils de collecte et de gestion des données.
• Appuyer la mise en œuvre des activités de suivi et d'évaluation du programme.
• Coordonner la collecte des données de monitoring et des enquêtes PDM.
• Contribuer à l'analyse des données de performance et à l'identification des écarts.
• Participer à la production des rapports techniques et au suivi des indicateurs de performance.
• Documenter les bonnes pratiques, défis et leçons apprises.
• Superviser l'enregistrement et le suivi des plaintes des bénéficiaires.
• Veiller à la qualité du traitement des requêtes et des plaintes.
• Assurer le référencement des cas sensibles conformément aux procédures de protection.
• Contribuer à la sensibilisation des bénéficiaires sur leurs droits et les mécanismes de recours.
• Contrôler le respect des procédures de confidentialité et de protection des données.
• Contribuer à la prévention de la fraude, de l'exploitation et des abus.
• Signaler sans délai tout incident de protection, fraude ou non-conformité.
• Participer à l'analyse des risques opérationnels liés aux activités CVA.
• Appuyer sur l'encadrement technique des Assistants CVA.
• Participer à la formation continue du personnel de terrain et des partenaires.
• Contribuer au partage des bonnes pratiques et des leçons apprises.
• Fournir un appui technique ponctuel aux équipes impliquées dans la mise en œuvre du programme.
• Préparer les rapports opérationnels hebdomadaires et mensuels liés aux activités CVA.
• Contribuer à la compilation des données nécessaires aux rapports internes et aux rapports destinés aux bailleurs.
• Assurer la transmission régulière des informations programmatiques.
• Contribuer aux exercices de planification et de suivi du projet.

Required Experience

Expériences d'au moins 3 ans dans une ONG dans un contexte humanitaire en cas d'urgence, de préférence dans des activités de transferts monétaires, Sécurité Alimentaire & Livelihoods. Expérience préalable de la mise en œuvre de programmes d'aide en espèces ou de bons d'achat (souhaitable). Expérience dans la collecte de données qualitatives et quantitatives avec l'utilisation de tablettes (utilisation des logiciels ODK, KOBO). Expérience dans des activités de distributions (cash et bons) au profit des groupes vulnérables en particulier les femmes et les enfants. Expérience de travail dans des environnements peu sûrs (souhaitable). Expérience des secteurs clés de RDC, idéalement en protection (souhaitable). Expérience de l'utilisation de systèmes de gestion de l'information (souhaitable).

Qualifications

Une licence (Bachelor) dans un domaine pertinent (développement international, sciences économiques, finance, statistiques, etc.). Licence dans le domaine concerné (souhaitable). Certification pour les principes MEAL (souhaitable).

Other Details